CONTACT US
聯絡我們

您可透過Email或LINE與我們的顧問諮詢您的專案,建議可簡述您的初步需求及目標、預算等資訊,以便顧問在初次討論時能提供更符合您的方案。

服務時間:上班日上午9:30 ~ 17:00

電話:+886-2-2701-4699

E-Mail:curtiskuang@gmail.com

服務流程

我們是客製化軟體/系統的專家,一起與您從想法出發,找到最適合的解決方案及作法,以下是標準的服務流程,我們亦可針對您的公司或專案狀態量身討論符合於您期待的合作方式。

1

初步洽談、了解需求及預算範圍

透過初步洽談會議,了解您的業務需求、目標及預算,並且提供給您我們專業且豐富的經驗建議,藉由這些資訊我們將會在後續提供專案報價。

2

評估方案與報價

針對客戶需求與指定技術進行開發評估,提出至少兩種施作方案,包括報價與預估時程,對客戶進行優劣分析後由客戶決定適用方案。

3

簽約內容調整與簽約啟動

雙方法務經合約草案往返議定後,進行正式簽約,簽約前的保密協議效力至合約生效即以合約取代,甲方支付簽約金完成日和約正式生效。

4

服務建議書與修正

以中大型專案規格來說,服務建議書是一重要環節,在服務建議書確認後,一切開發方式都以達成建議書內的規範為目的,以畫面表現為主體的專案來說,客戶更關切的會是主視覺呈現,因此,主視覺提版也會在這個階段定稿。

5

階段成果展示以及客戶操作訓練

專案不論大小,都應安排進行階段性成果確認的流程,確保雙方的認知能持續保持一致,也讓客戶能盡早看到專案的雛型,避免出現期待上的落差;專案至尾聲時,有一個最重要的UAT環節,專案經理會提供利用系統進行整體工作流程的文件,供客戶進行操作參考,讓客戶透過腳本的方式,模擬正常工作時會遇到的情況來使用新系統完成工作。

6

專案驗收以及上線服務

一般來說經過UAT之後,可能會進行小部分的修正,這會發生在原本需求訪談未談及或是服務建議書中對domain理解不夠深入產生不明確的實務細節,經過修正以及驗收後,專案即可正式上線服務;部分客戶在急迫當下可能會在專案驗收的行政流程未完成前決定上線,因此,上線視同驗收是產業內一般的認知。

7

系統維護與運轉

專案系統或服務上線運轉後,進入免費保固期,保固期間處理bug屬於免費項目,若有新需求或是功能優化項目則可討論挪用運維時數,基本上,在維運時數內,客戶除了系統維運費用外,是可以認知為沒有多餘費用的;本公司在合約規範內的條件下負責維持系統軟體正常運轉的責任,硬體和網路功能的正常運作責任則在雲端公司或是實體機房。